お客様各位
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、2019年3月7日、独立行政法人国民生活センターより「酸を使ったフットケア商品」に関しまして、お客様の肌荒れを起こす危険喚起および改善要望がなされました。

複数件の化学やけどや痛みといった事故情報が国民生活センターに寄せられているとのことですが、いずれも弊社の発売する【魅せ足コスメプレミアム】ではございません。

【魅せ足コスメプレミアム】は、現行の法律に則って開発・製造・販売されており、健康被害をもたらす処方ではなく、2014年6月の発売以降5年間に渡り55万足以上の販売実績があり、お客様からの直接クレームは1件もございませんでした。

ヒドロキシ酸の含有量指摘事項に関しましては、9.0％と安全ラインをクリアし、植物由来の乳酸のみを配合しており、お肌への刺激は低く上記のような事例は起こしておりません。

しかしながら、今回の国民生活センターからの事業者への改善要望に関しては真摯に受け止め、今後もより一層安全に商品をご使用いただけるよう随時改善して参ります。

この度はお客様にご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に安心してご使用いただけることを目指し、改善・改良に取り組んで参
りますので、ご愛用いただいておりますお客様に於かれましては、今後も【魅せ足コスメプレミアム】をご愛用いただけますよう宜しくお願いいたします。
この件に関しましてのお問い合わせにつきましては、下記カスタマーセンターまで
ご連絡いただけますよう、宜しくお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞
ミュー株式会社　カスタマーセンター
0120-882-833（平日10：00～18：00）
support@mymiu.co.jp